3. Markentonalität
easyCredit deckt seit fast 20 Jahren ein breites Feld an Personengruppen als Endkunden ab. Kernzielgruppe bilden aber (konsumenten-)kreditaffine Menschen, die sich in vier Persona Cluster unterteilen lassen:
Wusstest du schon?
Personas sind fiktive Personen, die uns helfen, Zielgruppen zu visualisieren. Das Konzept wird genutzt, um Kundensegmente verständlich und greifbar zu machen. Unsere easyCredit-Personas basieren auf den Sinus-Milieus, den Lebensstilen des Zukunftsinstituts, dem Process Communication Model (PCM), einer Consumer Connection Survey sowie Online Communities, Onlinebefragungen und qualitativen Interviews mit unseren (potenziellen) Kundinnen und Kunden. Daraus konnten wir vier relevante Cluster herausarbeiten: die Ambitionierten, die Spontanen, die Übersehenen und die Kümmerer.